Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a ALMAG COMERCIO DE AUTO PECAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 04.728.014/0001-87, com sede na Estrada de Itapecerica, 1447, Vila das Belezas, São Paulo — SP, CEP 05835-003, coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais fornecidas por visitantes e clientes por meio deste site e demais canais de contato.

Atuamos como controladora dos dados pessoais tratados para as finalidades aqui descritas, em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

2. O que coletamos

Coletamos apenas o necessário para identificar corretamente a peça automotiva do cliente, confirmar a disponibilidade, cotar o preço e, quando aplicável, organizar a entrega. Isso inclui:

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail e, quando relevante para entrega, cidade ou bairro.
• Dados do veículo: marca, modelo, ano, motor e qualquer referência de peça que o cliente informe, para que possamos confirmar a aplicação antes de cotar.
• Dados do pedido: referências cotadas ou compradas e as preferências de retirada ou entrega.
• Dados de navegação: páginas visitadas e informações gerais de uso coletadas via logs padrão e cookies, utilizadas apenas para manter o site funcional e seguro.

3. Por que utilizamos

As informações pessoais são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato e cotar peças automotivas com precisão.
• Confirmar a aplicação da peça no veículo informado pelo cliente.
• Processar pedidos, organizar retirada ou entrega e emitir os documentos fiscais correspondentes.
• Atender dúvidas de pós-venda, trocas ou reclamações de garantia relacionadas a uma peça adquirida.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis à nossa operação.

Não utilizamos informações pessoais para perfilamento, segmentação comportamental ou finalidades não relacionadas à venda das peças que oferecemos.

4. O que não fazemos com seus dados

Não vendemos, alugamos, comercializamos nem transferimos informações pessoais a terceiros para uso comercial próprio. Não compartilhamos dados de clientes com redes de geração de leads, redes de afiliados ou revendedores de qualquer natureza. Dados pessoais não são utilizados para construir audiências para publicidade de terceiros fora do escopo das nossas próprias comunicações com clientes.

5. Quem tem acesso

Dentro da empresa, o acesso aos dados pessoais é restrito à equipe de balcão e ao pessoal administrativo que precisa deles para atender uma cotação, pedido ou solicitação de pós-venda específica. O acesso é protegido por credenciais individuais e revisado periodicamente.

Informações pessoais podem ser compartilhadas com terceiros apenas nas situações abaixo, e sempre na medida estritamente necessária:

• Prestadores de logística, quando uma entrega foi solicitada e o endereço é necessário para a execução.
• Processadoras de pagamento e instituições financeiras, para concluir a respectiva transação.
• Autoridades públicas e órgãos fiscais, quando a divulgação for exigida por lei aplicável ou ordem judicial.

6. Como armazenamos e protegemos

Os dados pessoais são armazenados em infraestrutura de acesso restrito, protegida por autenticação e por medidas de segurança padrão contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os prazos de retenção limitam-se ao necessário para as finalidades descritas no item 3 e ao cumprimento de obrigações legais, em particular obrigações fiscais e comerciais de guarda.

Quando a informação pessoal deixa de ser necessária e nenhuma obrigação legal exige sua retenção, ela é excluída de forma segura ou anonimizada.

7. Seus direitos como titular

Como titular de dados, você pode exercer a qualquer momento os direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

• Confirmação de que tratamos seus dados pessoais e acesso a esses dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade de seus dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação aplicável.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal.
• Informação sobre com quais entidades seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento, quando este for a base legal do tratamento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail gvsconecon@bol.com.br ou pelo telefone (11) 3589-5007.

8. Cookies

Este site utiliza apenas cookies estritamente necessários para manter o site funcional e para lembrar preferências básicas de navegação. Não utiliza cookies para publicidade, rastreamento entre sites ou perfilamento. A maioria dos navegadores permite revisar, restringir ou excluir cookies nas próprias configurações.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. A data no topo do documento indica quando a versão atual entrou em vigor. Recomendamos a leitura periódica desta página.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais pela ALMAG COMERCIO DE AUTO PECAS LTDA podem ser encaminhadas para:

ALMAG COMERCIO DE AUTO PECAS LTDA
CNPJ 04.728.014/0001-87
Estrada de Itapecerica, 1447 — Vila das Belezas, São Paulo/SP, CEP 05835-003
Telefone: (11) 3589-5007
E-mail: gvsconecon@bol.com.br